開院当初は日曜診療を毎週行っておりました。

毎週日曜診療をやっておりますと、どうやら休日診療所や救急診療所と勘違いされてしまうようで、患者様から『今から行くから、すぐに診てほしい』といったお電話が多数寄せられました。

予約患者様が少なければ当日診療の受け入れも可能なのですが、当時はありがたいことに日曜日もほぼ予約で埋まっており、時間通りにご来院してくださる予約患者様をお待たせするわけにもいかず、当日診療のご依頼はやむを得ずお断りすることが多くなりました。

お電話をいただいたほとんどの方にはご納得していただけたのですが、中には電話でスタッフに罵声を浴びせられる方、脅迫めいた言葉を発する方もおられ、所轄の警察にもたびたび相談をしていました。

結果として防犯対策は充実しましたが、
・そこまでして日曜診療を続ける意味があるのか?
・スタッフが受けた心の傷の大きさはいかほどのものか?
と、いろいろと考え抜いたあげく、日曜診療は今の月一回のペースで行うことに決めました。


最近、院内に設置した意見箱の中に『日曜診療をもう少し増やしてほしい』という、医師にとっては大変ありがたいご意見が入っていました。
しかしながら、このようないきさつから、現時点では難しいと考えております。
ご意見くださった方、本当にありがとうございます。

皆さまにご期待いただけるということは、私自身にとっては大変嬉しいことなのですが、その反面ご予約をお取りいただきにくいなど、ご期待に添えないことは大変申し訳ないと感じております。
お恥ずかしい話ですが、一生懸命に頑張っているつもりが、一部の方々には私たちの思いが十分に届かずご納得いただけないことが多いのも実状です。
そういった反応に私だけではなく、スタッフの心も折れていくのを感じる今日この頃です…



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